herb
Przejdź do strony głównej

Biuletyn Informacji Publicznej

Urząd Miasta Kętrzyn

www.miastoketrzyn.pl

  • Logo Biuletynu Informacji Publicznej
  • Godło Rzeczpospolitej Polskiej
ˆ

Najnowsze informacje

Menu przedmiotowe

Menu techniczne

Jesteś tutaj: Strona główna › Skargi, wnioski i petycje › ... › Informacja
ˆ

Skargi i wnioski kierowane do Urzędu Miasta Kętrzyn

Szczegóły informacji

Informacja

Informacja ogłoszona dnia 2016-05-10 14:44:55 przez Admin Administrator

Akapit nr 1 - brak tytułu

 
Problematykę przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują przepisy:
  1. Kodeks Postępowania Administracyjnego – Dział VIII „Skargi i Wnioski”. 
  2. Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. 
  3. Zarządzenie  Burmistrza Miasta Kętrzyn w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miasta Kętrzyn - ROZDZIAŁ VIII „Zasady i tryb przyjmowania, ewidencjonowania oraz załatwiania skarg, wniosków i petycji”.  
 
Skargi i wnioski wpływające do Urzędu, w tym również skargi i wnioski przekazane według właściwości  rozpatrują i załatwiają:
  1. Rada – w sprawach dotyczących Burmistrza oraz kierowników gminnych jednostek organizacyjnych,
  2. Burmistrz, Zastępcy Burmistrza, Sekretarz – w sprawach objętych zakresem działania Miasta,
  3. Burmistrz, Sekretarz – w sprawach skarg na pracowników Urzędu,
  4. Burmistrz, Zastępcy Burmistrza, Sekretarz, Skarbnik i Naczelnicy – w sprawach dotyczących działalności podległych im komórek organizacyjnych urzędu. 
 
Interesantów w sprawach skarg i wniosków przyjmują:
  1. Burmistrz lub wyznaczony Zastępca Burmistrza w poniedziałek każdego tygodnia w godzinach od 10.00 do 12.00,
  2. Sekretarz, Skarbnik – codziennie w godzinach pracy Urzędu,
  3. Naczelnicy – codziennie w godzinach pracy Urzędu,
  4. pracownicy Urzędu – codziennie w godzinach pracy Urzędu. 
 
Skargi, wnioski mogą być wnoszone w następujący sposób:
  1. pisemnie,
  2. faksem,
  3. w formie elektronicznej,
  4. ustnie do protokołu. 
W przypadku wniesienia skargi i wniosku ustnie, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę/wniosek i przyjmujący zgłoszenie.
 
 

Rejestr zmian

Podmiot udostępniający informację:
Podmiot udostępniający informację:
Urząd Miasta Kętrzyn
Osoba, która wytworzyła informację:
Osoba, która wytworzyla informację:
Teresa Dudzińska		 Data wytworzenia informacji:
Data wytworzenia informacji:
2016-05-10
Osoba, która odpowiada za treść:
Osoba, która odpowiada za treść:
Teresa Dudzińska		 Data wprowadzenia do BIP
Data wprowadzenia do BIP
2016-05-10 14:44:18
Wprowadził informację do BIP:
Wprowadził informację do BIP:
 Data udostępnienia informacji:
Data udostępnienia informacji:
2016-05-10 14:44:55
Osoba, która zmieniła informację:
Osoba, która zmieniła informację:
 Data ostatniej zmiany:
Data ostatniej zmiany:
2016-05-10 14:50:09
Artykuł był wyświetlony:
Artykuł był wyświetlony:
5863 raz(y)

Stopka strony

Wszelkie prawa do programu SYSTEMDOBIP.PL stanowią własność E - LINE SYSTEMY INTERNETOWE Tadeusz Kozłowski.
Jakiekolwiek ich naruszenie może skutkować poniesieniem odpowiedzialności karnej i cywilnej.
e-line Systemy Internetowe